Klus & Ontmoet

Vrijwilligers bieden tijd, aandacht en praktische hulp

Een helpende hand voor wie dat even nodig heeft

Praktische hulp wanneer het jouw client zelf niet lukt

Misschien kom je wel wekelijks bij een cliënt waar eigenlijk meer of vooral andere hulp óók nodig is. Je ziet wat er nodig is aan schilderwerk, flink onkruid wieden en snoeien, een goede schoonmaakbeurt van het huis, het opknappen van de kinderkamers of het opnieuw behangen van een woonkamer.

Als hulpverlener kom je daar zelf niet aan toe. Present maakt in zo’n situatie het verschil. Via Present helpen tal van vrijwilligers om net dat beetje extra te geven. Vrijwilligers steken met plezier de handen uit de mouwen om jouw client zich thuis weer prettig te laten voelen en om haar of hem een nieuwe start te bieden.

Een alleenstaande moeder, die te maken heeft gehad met huiselijk geweld, kan weer prettig wonen met haar kinderen in hun nieuwe huis. De alleenstaande meneer op leeftijd kan na de hulp van vrijwilligers weer in zijn tuin zitten, die eerst nog overwoekerd was.

De inzet van vrijwilligers maakt een wereld van verschil. De ontmoeting tussen de vrijwilligers en jouw client geeft de hulp nog meer betekenis.

Als hulpverlener weet je waar en wanneer de inzet van vrijwilligers het hardst nodig is. Daarom werken we bij alle projecten nauw met maatschappelijke organisaties samen.

Hoe werkt Klus & Ontmoet?

Als hulpverlener kun je melding maken van situaties waarbij hulp van vrijwilligers gewenst is. Present kan helpen wanneer iemand niet terug kan vallen op een eigen sociaal netwerk, zelf geen financiële middelen heeft en/of probleem heeft met zijn of haar gezondheid.

Samen met jou bespreken we welke hulp geboden kan worden en wanneer. De mogelijkheden van onze vrijwilligers is daarbij ons vertrekpunt, zij geven aan wanneer ze kunnen en welke klussen hen het beste passen.

Wanneer we een ‘match’ hebben gemaakt gaan we samen met jou (en het liefst met één van de vrijwilligers) op projectbezoek bij jouw cliënt om de projectdag voor te bereiden; wie zorgt waarvoor, hoe laat wordt gestart et cetera. Deze afspraken zetten we op een rij en die sturen we naar alle betrokkenen zodat iedereen weet wat afgesproken is.

En verder:

  • Op de projectdag zijn we bij de start aanwezig, net zoals jij dat in principe bent. Nadat er een kopje koffie of thee is gedronken steken de vrijwilligers de handen uit de mouwen.
  • Wij en jij zijn de rest van de projectdag stand-by en telefonisch bereikbaar voor vragen en advies.
  • Na de projectdag evalueren we de inzet van de vrijwilligers en geven alle betrokkenen een terugkoppeling.

Veelgestelde vragen

Wanneer komt mijn cliënt in aanmerking voor hulp via Present?

We vinden het belangrijk dat de inzet van vrijwilligers op de juiste plek terecht komt. Jij als hulpverlener kunt het beste inschatten wie welke hulp het hardst nodig heeft.

Als jouw cliënt niet de financiële middelen en/of een goede gezondheid heeft om een klus uit te (laten) voeren en hij of zij zelf geen sociaal netwerk heeft om de klus op te knappen, dan kunnen vrijwilligers helpen.

We vinden het verder belangrijk dat je als hulpverlener betrokken wilt en kunt zijn. Bijvoorbeeld door aanwezig te zijn bij een voorbereidend bezoek en op de projectdag zelf bij de start. De praktijk leert dat het best een impact heeft als een groep vrijwilligers over de vloer komt, een vertrouwd gezicht die in de voorbereiding en op de dag zelf betrokken is blijkt daarom belangrijk te zijn.

Neem gerust contact met ons op als je vragen hebt of twijfelt of jouw cliënt in aanmerking kan komen voor hulp.

Wie zijn de vrijwilligers die komen klussen?

Er zijn vele vrijwilligers die graag de handen uit de mouwen steken. Er zijn vaste vrijwilligers (van jong tot oud en sommigen doen dat al jaren) die maandelijks willen klussen. Andere vrijwilligers zetten zich graag flexibel in. Van deze vrijwilligers stellen wij groepen samen. Daarnaast zijn er groepen zoals buren, vrienden, families en groepen uit kerken, bedrijven en  bussinessclubs die zich willen inzetten. 

Hoe ver van tevoren moet ik een hulpvraag melden? En is hulp van vrijwilligers altijd mogelijk?

We adviseren om zo snel als mogelijk een hulpvraag te melden, bij voorkeur ongeveer 6 weken van tevoren en eerder kan gerust ook. We begrijpen dat dit niet in alle gevallen lukt. Voor spoedvragen kunnen we vrijwilligers inschakelen die zich flexibel willen inzetten. Als enkele van deze vrijwilligers beschikbaar zijn op korte termijn kunnen we in spoedgevallen ook helpen.

In de meeste gevallen kunnen wij de gevraagde hulp bieden. We proberen hierbij rekening te houden met de urgentie van de klus. Een verhuizing heeft bijvoorbeeld meer prioriteit dan het schilderen van een woonkamer die na jaren weer een likje verf kan gebruiken.

In de zomervakantie zijn er vaak geen vrijwilligers beschikbaar. Het kan dan zijn dat hulp later mogelijk is.

Bij wat voor klussen kunnen jullie wel of juist niet helpen?

Vrijwilligers kunnen helpen bij klussen die geschikt zijn voor 2 of meer personen voor een een paar uur werk, denk aan hulp bij verhuizen, het verven van een woonkamer, het opruimen van een vervuild huis (mits vrijwilligers geen risico lopen) het opknappen van een verwilderde tuin en dergelijke.
Voor kleine klussen die door 1 persoon uitgevoerd kunnen worden, kun je terecht bij onze collega-organisatie Zwolle Doet! Denk hierbij aan klusjes zoals het ophangen van een kapstok, kleine tuinklusjes en andere soortgelijke projecten.

Mijn cliënt heeft hulp nodig maar ziet ook erg op tegen het ontvangen van een groep vrijwilligers, wat kan ik doen?

Voor veel mensen is het behoorlijk spannend om een groep onbekende vrijwilligers te ontvangen. Het is niet niks om je huis en je leven open te stellen, ook al weet je dat het voor het mooie resultaat is. We instrueren al onze vrijwilligers goed om op een goede manier te kunnen helpen. De ervaring leert dat hulpontvangers achteraf blij zijn met de geboden hulp en de vriendelijkheid en betrokkenheid van de vrijwilligers. Omdat het spannend is en ook best wat vraagt soms in de voorbereiding vinden we het belangrijk dat je als hulpverlener betrokken bent in het proces, jij kent de cliënt ten slotte het beste en bent een vertrouwd gezicht.

Wat als de klus niet afkomt?

We proberen van te voren zo goed als mogelijk met jou en jouw cliënt af te stemmen en in te schatten welke hulp vrijwilligers kunnen bieden. Ondanks dat kan het natuurlijk voorkomen dat de afgesproken klus niet af komt. Bijvoorbeeld omdat de klus in de praktijk wat ingewikkelder blijkt te zijn. Wat in ieder geval geldt is dat een goede voorbereiding het halve werk is. Het scheelt als jouw cliënt en jij zorgen dat wat er van te voren gedaan kan worden is gedaan. Mocht de klus niet afgekomen zijn dan gaan we in overleg en zoeken we samen naar een oplossing.

Wat verwachten jullie van mij en mijn cliënt?

We verwachten van jou als hulpverlener dat je een melding doet die past bij onze voorwaarden, zodat de vrijwilligers zich inzetten op een plek waar het ook daadwerkelijk nodig is.

Verder vinden we het belangrijk dat je betrokken bent gedurende het proces, bijvoorbeeld door aanwezig te zijn bij het projectbezoek en bij de start van het project. Jouw cliënt en jij zorgen ervoor dat de nodige voorbereidingen getroffen worden, denk aan het aanvragen van een ROVA zak voor tuinafval of het aanschaffen van verf en dergelijke.

Mogelijk kan jouw cliënt al wat kleine, haalbare klusjes vooraf doen, zoals het aan de kant zetten van spullen of het verwijderen van behang. Het scheelt op de projectdag als dat al gedaan is.

Verder vinden we de ontmoeting tussen jouw client en de vrijwilligers minstens net zo belangrijk als de klus zelf, dus als het lukt zou het mooi zijn als jouw cliënt voor een kopje koffie of thee kan zorgen zodat er naast het klussen ook even gekletst kan worden.

Hoe werkt samenwerken met Stichting Present Zwolle?

1

Kom met ons in contact ​

Neem contact met ons op om te bespreken hoe vrijwilligers kunnen helpen.
Ben je al bekend met ons werk en heb je een specifieke hulpvraag? Dan kun je jouw cliënt direct aanmelden voor één van onze projecten of trajecten. Of neem eerst eens vrijblijvend contact op.

2

Bepaal met ons welke hulp het beste past

Samen stemmen we af welke hulp onze vrijwilligers kunnen bieden en wanneer, gebaseerd op hun mogelijkheden en wensen.
We zorgen ervoor dat de hulp aansluit bij de behoeften van jou en je cliënten. Na het maken van een ‘match’ plannen we een kennismakingsbezoek met jou en jouw cliënt om de details van de hulp af te stemmen.

3

Blijf betrokken, dat blijven wij ook

Wij zorgen ervoor dat de vrijwilligers goed voorbereid zijn en dat de afspraken duidelijk zijn. Zij gaan aan de slag, jij richt je op de zorg voor je cliënt en houdt met ons contact. Present is bereikbaar voor afstemming, vragen en advies. Zo blijft de hulp aansluiten bij de wensen van de cliënt en de vrijwilligers. Na afloop evalueren we en geven we een terugkoppeling aan alle betrokkenen.

Scroll naar boven